「積金易」服務中心5月中起延長服務 周六加長至下午6時、新增周日時段｜行政費料再降至0.25%
「積金易」（eMPF）平台喺今年4月完成全部12個受託人計劃嘅整合工作後，下一波利好消息已經正式落地。由2026年5月9日（星期六）起，至7月31日（星期五）止，分布港九新界嘅三大「積金易」服務中心將大幅延長周末服務：星期六由原本上午9時至下午1時延長至下午6時、首次新增星期日上午9時至下午1時時段，期間全面免預約。配合4月1日起行政費由0.37%下調至0.29%（減幅達22%）、積金局主席劉麥嘉軒揚言未來有望進一步降至0.20%至0.25%——呢段時間，係打工仔重新檢視強積金部署嘅黃金窗口。
本文逐項拆解：三大服務中心嘅地址同新時間表、點解今次延長有特殊意義、邊5類成員最值得親身前往、行政費下調對你30年退休本金嘅實際影響，以及如何最有效率咁利用呢段服務中心「加班」期。
💡 核心摘要：5月9日至7月31日，「積金易」三大服務中心周末延長服務——周六9am-6pm、新增周日9am-1pm、全部免預約。今次延長配合「積金易」完成12個受託人整合（管理約500萬成員、$15,000億退休儲蓄）及4月1日起行政費下調至0.29%。主席劉麥嘉軒料未來可再降至0.20-0.25%，10年內為市民節省超過500億元行政開支。
一、新服務時間及三大中心地址一覽
「積金易」三大服務中心分布港九新界，全部毗鄰港鐵出口，方便計劃成員、僱主及自僱人士前往。今次延長服務嘅關鍵在於周末免預約——意味打工仔可以利用工餘時間即場辦理任何「積金易」相關業務。
| 日子 | 原本時間 | 5月9日至7月31日新時間 | 是否需預約 |
|---|---|---|---|
| 星期一至五 | 9:00 – 18:00 | 9:00 – 18:00（不變） | 建議預約 |
| 星期六 | 9:00 – 13:00 | 9:00 – 18:00（延長5小時） | 免預約 |
| 星期日 | 休息 | 9:00 – 13:00（新增） | 免預約 |
| 公眾假期 | 休息 | 休息 | — |
🏢 港島區｜灣仔服務中心
地址：香港灣仔皇后大道東248號大新金融中心6樓601B室
港鐵：灣仔站A3出口，步行約3分鐘
適合對象：港島區金融、商業中心打工仔、住戶
🏢 九龍區｜尖沙咀東服務中心
地址：九龍尖沙咀東部麼地道77號華懋廣場12樓1204-6室
港鐵：尖東站P2出口直達
適合對象：九龍核心商業區打工仔、跨境通勤人士
🏢 新界區｜荃灣服務中心
地址：新界荃灣楊屋道8號如心廣場第2座18樓1802A室
港鐵：荃灣西站D出口，步行約5分鐘
適合對象：新界西、葵青、屯門、元朗居民
另外，「積金易」團隊已於上週起陸續喺多個港鐵站設置流動登記及查詢攤位，方便未方便親身到中心嘅打工仔即場處理簡單查詢及登記。建議定期留意「積金易」官方Facebook及Instagram公布嘅最新時間表。
二、點解今次延長有特殊意義？
今次服務中心大幅加碼，絕非單純行政調整。背後反映「積金易」平台已踏入「規模化使用」嘅新階段。劉麥嘉軒喺5月3日嘅網誌中指出，平台已完成全部12個受託人計劃嘅行政系統整合，一站式處理：
換言之，幾乎每名香港打工仔嘅強積金資料而家都在「積金易」平台。但根據積金局過往數據，仍有數以十萬計嘅累積帳戶（即離開原僱主後仍散落各受託人嘅供款）未經整合。整合動作通常涉及核實身份、處理舊文件、揀選保留計劃，並非單靠App可以一次過完成——呢個正係週末延長服務嘅核心訴求。
同時，「積金易」公司亦於5月推出多項服務升級：
- 客戶服務熱線（183 2622）延長至晚間時段，覆蓋打工仔下班後查詢時間
- 網上預約系統新增平日預約名額，較高峰期增加約30%
- 港鐵站流動攤位陸續設置於多個交通樞紐，提供即場登記及查詢
- 多語言支援涵蓋英文、廣東話、普通話三語，方便外籍家庭傭工及內地家屬辦理
三、5類成員最值得親身前往
雖然「積金易」App及網頁已涵蓋大部分自助操作，但以下5類情況仍強烈建議親身到服務中心，以確保準確完成：
| 類別 | 典型情境 | 需準備文件 |
|---|---|---|
| 多帳戶整合 | 有3個或以上舊有累積帳戶，想合併至同一計劃 | 身份證、舊帳戶資料 |
| 提早提取申請 | 離港、退休、永久喪失工作能力、嚴重疾病 | 身份證、相關證明文件正本 |
| 受益人／遺產申索 | 已故計劃成員家屬辦理結餘提取 | 死亡證、遺產承辦書、身份證明 |
| 身份核實／文件補交 | 網上申請被退回、身份核實未通過 | 身份證正本、相關文件補充 |
| 長者或數碼不熟成員 | 不習慣App操作、需職員親身協助 | 身份證、計劃資料 |
⚠️ 提示：週末延長時段預計初期需求極高，建議避開上午11時至下午2時嘅高峰時段。如可選擇，星期日上午9時開門前往較容易避開人潮。亦記得攜帶香港身份證正本，缺少身份證明文件將無法辦理任何身份相關操作。
四、行政費由0.37%降至0.29%：對你嘅實際影響
除咗服務中心延長，今次另一關鍵紅利係「積金易」行政費由0.37%下調至0.29%（減幅22%），相當於從前受託人平均收取嘅0.58%嘅一半。劉麥嘉軒喺5月3日網誌中明確指出，隨著平台使用率提升，未來有信心進一步下調至0.20%至0.25%嘅水平。
呢項減費對打工仔嘅實際財務影響有幾大？以下示範以30萬元起始本金、每月供款2,500元（即年增加6萬元）、預期年回報5%作30年模擬：
| 行政費水平 | 30年累積退休本金（約值） | 對比舊收費差距 |
|---|---|---|
| 舊水平 0.58%（受託人平均） | HK$490萬 | —（基準） |
| 過渡水平 0.37% | HK$500萬 | +10萬 |
| 現時水平 0.29%（2026年4月1日起） | HK$510萬 | +20萬 |
| 未來目標 0.25% | HK$515萬 | +25萬 |
| 長線理想 0.20% | HK$520萬 | +30萬 |
呢張表清楚顯示：每下調10點子（0.10%）行政費，30年退休本金可額外多出約10萬港元。短期內每月供款帳單嘅變化可能只有幾元至幾十元，但複利效應係長線朋友。如果你而家30至40歲距離退休仍有20-30年時間，呢個減費紅利在你身上嘅威力遠比已退休朋友大得多。
需要留意嘅係，「積金易」行政費只係MPF總開支嘅其中一部分。每隻基金本身仍會收取「投資管理費」及「保管人費」（合稱基金開支比率FER），呢部分各基金差異仍可達0.6%至1.8%。利用週末延長服務時段去服務中心，請職員協助你檢視組合中嘅高FER基金、考慮轉換至低成本指數追蹤基金，係將整體減費紅利最大化嘅關鍵動作。
五、4步走：最有效率咁善用今次延長時段
第1步：前往前先用「積金易」App做盤點
登入積金易App或官網，於「我的賬戶」截圖／列印以下三項：(1) 全部MPF帳戶清單及各自所屬受託人；(2) 每隻持有基金嘅5年累積回報及FER；(3) 過去12個月嘅供款記錄。預先盤點可大幅縮短到場處理時間。
第2步：明確列出3項到場辦理目標
避免「去到先諗」嘅低效率模式。建議先列出3項具體目標——例如：「合併A受託人嘅2個舊帳戶至B受託人」、「將現時X基金（FER 1.50%）轉至Y指數基金（FER 0.79%）」、「更新通訊地址及電郵」。職員會按優先次序為你處理。
第3步：選擇人流較少嘅時段前往
根據過往觀察，週末高峰時段為星期六下午2-5時、星期日上午10-12時。建議避開以上時段，最佳選擇為：星期六上午9時開門前後，或星期日上午9-10時。亦可考慮平日下午4-6時段，通常較為清淡。
第4步：完成後設定每季檢視提醒
單次到場處理唔等於一勞永逸。建議於手機設定每3個月一次嘅檢視提醒，登入積金易App查閱基金表現、再平衡組合。如有複雜情況，可隨時WhatsApp Setup eMPF Easy團隊（+852 6771 1233）免費查詢協助。
✅ 進階提示：呢段5月9日至7月31日嘅延長服務期，正好覆蓋年中報稅季節。如打算今年度做可扣稅自願性供款（TVC）以節省最多1.02萬港元稅款，呢個時機亦適合到服務中心了解現有TVC帳戶情況或開立新TVC帳戶。一程處理多項事宜，效率最大化。
六、常見問題：服務中心、預約與其他細節
以下整理打工仔最常問嘅幾個實務問題：
Q：服務中心嘅職員可唔可以建議我揀邊隻基金？
A：根據監管要求，「積金易」職員不可提供具體投資建議，但可協助你比較不同基金嘅資料（如FER、過往回報、風險評級）、解釋專有名詞，並協助執行你嘅基金轉換指令。如需獨立投資意見，建議諮詢持牌理財顧問。
Q：可唔可以代家人辦理？
A：原則上計劃成員須親身辦理。如成員為長者、行動不便或患病，可事先預約並攜帶授權書、雙方身份證正本，由直系家屬代為遞交申請。具體要求建議事先致電熱線（183 2622）確認。
Q：如果週末去到位置滿了點算？
A：服務中心採取「排隊取籌」制度，到場後先取籌再等候。如等候時間過長，可考慮即場改為使用「積金易」App或網頁完成簡單操作（如轉換基金、查閱結餘），複雜事項則改約平日預約時段。
Q：身份證以外，仲需要帶咩文件？
A：基本上身份證已可應對大多情況。如涉及僱主／自僱業務，需攜帶商業登記證副本。如辦理提早提取，需帶相關證明（離港證明、醫生報告等）正本。如已登記「積金易」帳戶，可考慮帶上手機以便快速登入確認。
常見問題解答
積金易服務中心由5月9日至7月31日嘅延長服務時間具體係幾點？
由2026年5月9日（星期六）至7月31日（星期五），三大「積金易」服務中心嘅周末服務時間將作出以下調整：星期六由原本上午9時至下午1時（4小時）延長至上午9時至下午6時（共9小時，多5小時）；新增星期日服務時段，上午9時至下午1時（4小時）。星期一至五嘅平日服務時間維持上午9時至下午6時不變。最重要嘅係，期間所有星期六及星期日嘅服務全面免預約，計劃成員及僱主可即場前往辦理任何「積金易」相關業務，包括登記、查詢、整合帳戶、轉換基金等。
三大「積金易」服務中心嘅地址同港鐵出口係邊？
三大服務中心分布港九新界三區，全部毗鄰港鐵站：港島區位於香港灣仔皇后大道東248號大新金融中心6樓601B室，乘港鐵荃灣綫至灣仔站A3出口步行約3分鐘可達；九龍區位於九龍尖沙咀東部麼地道77號華懋廣場12樓1204-6室，乘港鐵尖東站P2出口直達；新界區位於荃灣楊屋道8號如心廣場第2座18樓1802A室，乘港鐵東涌綫／屯馬綫至荃灣西站D出口步行約5分鐘可達。建議週末前往時預早規劃路線，避開晝後3至6時嘅高峰時段。
點解積金局喺呢個時間點延長服務時間？仲有咩配套措施？
今次延長服務時間，係積金局回應「積金易」平台完成12個受託人計劃整合（管理約500萬名成員、30萬名僱主、1,100萬個帳戶、超過1.5萬億元退休儲蓄）後嘅自然下一步——讓更多打工仔可以週末親身辦理。配套措施包括：(1) 三大服務中心同時增加平日預約名額；(2) 「積金易」團隊上週起陸續喺多個港鐵站設置登記及查詢攤位；(3) 客戶服務熱線（183 2622）已於5月初延長服務時間至晚間。配合4月1日起行政費由0.37%降至0.29%（減幅22%、相當於昔日受託人平均0.58%嘅約一半），積金局主席劉麥嘉軒指有信心未來可進一步降至0.20%至0.25%，10年內為計劃成員節省超過500億元行政開支。
我已經登記咗積金易，仲有咩理由要親身去服務中心？
雖然網上平台同手機App已涵蓋大部分功能，但以下5類情況仍建議親身到服務中心：(1) 多個MPF計劃整合或基金組合大幅調整——職員可即場核對基金代碼、開支比率（FER）及對組合風險嘅影響，避免操作失誤；(2) 涉及離港、退休、永久喪失工作能力等強積金提早提取申請；(3) 文件副本或身份核實出問題；(4) 涉及死亡受益人提取或法定遺產申索；(5) 年長計劃成員或對電子操作不熟悉嘅僱主。新嘅週末延長時段最適合打工仔利用工餘時間處理較複雜事項，避免請假。建議出發前準備好香港身份證、強積金成員帳戶資料（如有）、及相關文件。
行政費由0.37%降到0.29%，對我MPF累算權益實際影響有幾大？
舉個實例：假設你嘅MPF累算權益為港幣30萬元，每年新增供款6萬元，預期年回報率為5%——按舊行政費0.37%計算，30年後嘅退休本金約為港幣500萬元；按新行政費0.29%計算則約為港幣510萬元，即多出約10萬元。若未來再進一步降至0.25%，30年累積差距可達近15-20萬元。雖然短期內每月供款帳單可能只見幾元至幾十元差距，但複利效應令長期影響非常顯著。換言之，現時利用週末新時段去服務中心整合帳戶、揀低FER基金，等於令呢項減費紅利在你身上發揮最大效益。如未清楚自己現時持有嘅基金FER，可透過積金易平台「我的賬戶」逐隻基金查閱。